,,We hebben een leuk team, het is hier echt gezellig”, zo benoemt grafisch vormgever Thomas Schuiteman de bedrijfscultuur bij Forza Fietsen. ,,Sociaal, iedereen helpt elkaar, er is ruimte voor ideeën en ontwikkeling en hard werken wordt gewaardeerd.”

Forza Fietsen is explosief gegroeid sinds de oprichting in 2014. Drie broers; Klaas-Jan, Peter en Hans de Kievid startten hun bedrijf met het idee dat een kwalitatief goed product gecombineerd met bovengemiddelde service, succesvol zou zijn. Anno 2021 is dat idee realiteit geworden. 

,,Op het bedrijventerrein in Nunspeet kwam een pand vrij en daar zijn we in april 2014 begonnen”, vertelt Hans, de jongste van de drie broers. ,,We maakten een vliegende start, binnen een week of drie, vier waren we door onze hele voorraad heen. Een daverend succes dus. We bleven verkopen en het ging steeds beter, na tien maanden zijn we verhuisd naar ons huidige pand, hier aan Edisonweg 40.”

FAMILIEBEDRIJF ,,Door de hele organisatie heen ademt de sfeer van een familiebedrijf”, vervolgt Hans. ,,Het voelt als een warm bad. Voor de medewerkers in de zin van personeelsuitjes. We geven ook aandacht aan verjaardagen, maar ook voor de klanten. Dat voelen ze. We hebben klanten die regelmatig komen koffiedrinken. Dit is ook wat we voor ogen hadden; aandacht en ruimte gecombineerd met een fantastisch product. De bedoeling is dat een volgende fiets ook bij ons gekocht wordt. Wat service betreft, daarin gaan we heel ver. We rijden voor een boutje naar Dokkum bij wijze van spreken. Dat gaat ver, maar past in ons lange-termijn-denken.”

TOPKWALITEIT Doordat Forza Fietsen de keten geheel in eigen beheer heeft, kan de topkwaliteit voor een zeer scherpe prijs geleverd worden. ,,De productie, de assemblage, de verkoop, de leveringen de service verzorgen we zelf en daarmee is de cirkel rond”, legt Hans de Kievid uit. ,,Er zijn geen tussenlagen, dat scheelt in de prijs. De klant heeft er bovendien profijt van dat we ondanks de scherpe prijs toch A-kwaliteit kunnen leveren met onderdelen van merken als Shimano, Axa en Schwalbe.”

TESTFIETSEN In zeven jaar tijd is Forza Fietsen gegroeid naar 65 medewerkers in drie filialen; naast Nunspeet zijn er ook in Roden, Papendrecht en Woerden servicecenters. ,,We noemen het testcenters omdat klanten hier vrijblijvend hun e-bike kunnen testen”, licht Hans toe. ,,Het zijn eigenlijk testcenters met daarin servicecenters. Hiernaast hebben we ook servicebussen, we rekenen geen voorrijkosten en hebben altijd onderdelen bij ons. Naast de servicebussen zijn er ook de adviesbussen, waarmee we mensen aan huis helpen. Tijdens de coronaperiode hebben we het aantal adviesbussen opgeschaald, zodat we nog flexibeler konden zijn; wij naar de mensen toe in plaats van andersom. Iemand die geïnteresseerd is in een fiets en daarover belt of een aanvraag indient, kan rekenen op een bezoek van onze bus. We nemen die testfietsen mee waar de klant behoefte aanheeft, zodat hij of zij deze in de eigen straat kan uitproberen en proefritten kan maken. Een fiets moet immers bij je passen.”

VACATURES Vanwege de groei van Forza Fietsen, dat erkend leerbedrijf is, zijn er diverse vacatures bij het bedrijf. ,,Er komen filialen bij, we willen door op dezelfde voet”, zegt Hans de Kievid. ,,We hebben een jong en enthousiast team, waarbij ook mensen met ervaring werken. Op werkenbijforzafietsen.nl staan alle vacatures die we momenteel hebben.” 

DYNAMISCH ,,Ons team is jong en dynamisch”, vult bedrijfsleider Gerwin Schut aan. ,,Er is een leuke dynamiek, gedrevenheid om verder te willen en het samen te doen. Dat is het gevoel van het familiebedrijf. We werken hard, maar willen het ook gezellig hebben met elkaar. Als er een container gelost moet worden, helpt iedereen mee, ongeacht op welke afdeling je werkt. En het kan ook zo maar gebeuren dat bij een bijzondere voetbalwedstrijd bijvoorbeeld, we impulsief een leuke avond organiseren met elkaar. Het ‘Happy Family’-gevoel. Ook personeelsuitjes staan in het teken van gezelligheid en samen, net als verjaardagen. Daar besteden we aandacht aan.”

WAARDERING ,,Mensen het gevoel te geven dat ze gewaardeerd worden, hoeft niet altijd direct in geld uitgedrukt te worden”, geeft Schut aan. ,,We houden van complimenten geven als dat verdiend is. Hiernaast geven we ruimte voor groei en ontwikkeling. Belangrijkste is dat het gaat om wie je bent en niet in eerste instantie om wat je kunt. Bijscholen of nieuwe dingen leren kan iedereen. De intrinsieke motivatie moet er zijn en als je in het team past, kan er heel veel.