Medewerker Binnendienst

Full time Part time Bohn Stafleu van Loghum in Administratief / Secretarieel , in Commercieel / Verkoop
  • Carrièreniveau Werknemer
  • Opleidingsniveau MBO

Over deze vacature

Springer Media BV, beter bekend onder de imprint Bohn Stafleu van Loghum, is marktleider in vakinformatie voor professionals en studenten in de gezondheidszorg. Samen met 150 betrokken
medewerkers werken we aan kennisoplossingen voor onder meer artsen, verpleegkundigen, tandartsen, psychologen en managers in de zorg. Met digitale (leer)oplossingen, online platforms,
boeken, tijdschriften en events helpen we onze klanten en dragen op die manier bij aan de verbetering van de kwaliteit van de gezondheidszorg in Nederland.

Kom jij ons team versterken?
Geeft het jou energie om veel klantcontact te hebben en onze klanten te helpen? Kun jij snel schakelen en word jij blij van afwisselende taken? Solliciteer dan als medewerker Binnendienst!

Voor onze Klantenservice van Bohn Stafleu van Loghum in Houten zoeken we per direct een:

MEDEWERKER BINNENDIENST 32- 36 uur per week

 

Wat ga je doen?
Als medewerker Binnendienst binnen onze dynamische organisatie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij houdt je bezig met het telefonisch te woord staan van klanten, beantwoorden van e-mail van klanten en het verwerken van orders.

Voorbeelden van je taken zijn:
• Het aanmaken, wijzigen of annuleren van abonnementen van bijvoorbeeld verpleegkundigen
• Het helpen van assistenten of managers van een artsenpraktijk met inloggen op hun websiteportal
• Het beantwoorden van vragen van docenten, studenten en klanten over de levering van hun boek of tijdschrift of
• Het helpen van studenten met inloggen op hun e-learning of
• Het verwerken van inschrijvingen en annuleringen op onze Masterclasses

Als medewerker Binnendienst heb je een belangrijke en verbindende rol tussen onze diverse soorten klanten en verschillende afdelingen. Herken jij bijvoorbeeld een commerciële kans dan
weet je deze door te spelen naar de juiste persoon. Ontvang je feedback van een klant? Dan koppel je deze terug aan de verantwoordelijke collega/afdeling in verband met de doorontwikkeling van producten.

Wat breng je mee aan competenties?
Als binnendienst medewerker ben jij communicatief vaardig, proactief en klantgericht. Je bent commercieel en administratief sterk en kunt goed overzicht bewaren en je bent in staat om
zelfstandig te werken. En last but not least; je hebt een gezonde dosis humor! We zijn een hecht team en vinden het uiteraard belangrijk dat je een teamplayer bent.

Wat is jouw achtergrond?
Je beschikt minimaal over een afgeronde mbo niveau 4 opleiding en hebt reeds de nodige werkervaring. Bij voorkeur heb je al enige ervaring op een binnendienst, helpdesk of klantenservice
afdeling. Een goede Nederlandse taalvaardigheid is een vereiste. Jij weet goed om te gaan met Microsoft Office en bent gewend aan het werken op een laptop. Denk jij, als je dit leest, dit is mijn
baan? Dan komen wij graag met je in contact!

Wat bieden wij?
We bieden je baan als medewerker Binnendienst (functieprofiel Administratief commercieel medewerker) voor (maximaal) 36 uur per week, in eerste instantie een tijdelijk contract met
uitzicht op een vast dienstverband. Naast een goed salaris (afhankelijk van werkervaring en achtergrond € 2.291,- tot € 3.200,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek) bieden
wij uitstekende secundaire arbeidvoorwaarden (o.a. een ruime pensioenregeling, 2% extra salaris en 26 verlofdagen per jaar) en goede opleidingsmogelijkheden in een informele bedrijfscultuur.

Kijk voor meer informatie op www.bsl.nl/werken-bij/

Interesse?
Voor meer informatie over de functie kun je in verband met de vakantie van de Teamleider tot 20 september a.s. je vragen mailen aan [email protected] o.v.v. procedure medewerker Binnendienst, dan wordt er binnen enkele dagen contact met je opgenomen.
Vanaf 20 september a.s. is Marion Schaap bereikbaar op +31306383653.

Solliciteren?
Stuur dan je motivatie en CV via onze website/onderstaande link: https://www.bsl.nl/werken-bij/vacatures/medewerker-binnendienst

Springer Media BV, beter bekend onder de imprint Bohn Stafleu van Loghum, is marktleider in

Over het bedrijf