Medewerker klantenservice m/v

Part time Handwerk.nl in Klantenservice / receptie
De deadline voor aanmelding is gesloten.
  • Carrièreniveau Werknemer
  • Opleidingsniveau MBO

Over deze vacature

Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en de stem van Handwerk.nl. Je bent verantwoordelijk voor inkomende en uitgaande communicatie met klanten via telefoon en mail. Je werkt nauw samen met het team orderverwerking om er voor te zorgen dat onze klanten zo goed en snel mogelijk worden voorzien van de juiste informatie en een snelle levering van klant bestellingen.

 

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

  • Je neemt de inkomende telefoongesprekken aan en staat klanten vriendelijk te woord
  • Beantwoorden en afhandelen van inkomende e-mails, chat of whatsapp
  • Je verstrekt informatie en geeft advies over onze producten
  • Je zorgt voor een correcte verwerking van mutaties op bestellingen en verwerkt wijzigingen van bestellingen
  • Je verwerkt binnengekomen retourzendingen

 

Wat bieden wij jou?

  • Een informele werksfeer met enthousiaste collega’s
  • Marktconform salaris en goede secundaire voorwaarden
  • Bij goed functioneren zicht op vaste aanstelling

 

Wat vragen we van jou: 

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Servicegericht zijn en oplossingsgericht denken
  • Ervaring met klantenservice werkzaamheden heeft een pré
  • Affiniteit en/of ervaring met handwerken, breien, haken
  • Woonachtig in Nijkerk of omgeving

 

Over het bedrijf

De deadline voor aanmelding is gesloten.

Andere banen die je misschien leuk vindt

Contact

Handwerk.nl