After Sales Support Specialist elektrische voertuigen

Zie jij ook steeds vaker van die moderne elektrische scooters en motoren rijden? Gaaf hè! Misschien heb je er nog niet eerder over nagedacht, maar hoe komen we in Nederland eigenlijk aan die scooters?

Je mag ervan uitgaan dat het overgrote deel afkomstig is van Moteo Nederland in Ede. Moteo is importeur en distributeur van verschillende merken. Denk hierbij aan SYM, Peugeot, Super Soco en Yadea. Merken uit verschillende landen, onder andere uit China. De scooters worden met de grootste zorg geproduceerd maar er kan altijd iets misgaan en dan staat ons dealernetwerk klaar om dit op te lossen. Moteo moet ervoor zorgen dat er van alles voldoende voorraad is, dat er goede service info’s, werkplaatshandboeken zijn en dat de dealer voldoende getraind wordt om snel een vakkundig het onderhoud en de reparaties uit te voeren. En dat is nou precies waar wij jou voor nodig hebben!

Jouw uitdaging:
In deze brede rol ben je werkzaam op het snijvlak van service, techniek en commercie. Van contacten met de fabrikant tot aan (technische) ondersteuning bieden aan de dealers die onze merken in hun winkels verkopen. Zo kan het zijn dat je een batterij staat te testen, een trainingsvideo opneemt of een dealer helpt met het afhandelen van een garantieclaim. Je werkt nauw samen met de sales support collega’s lokaal en de Moteo collega’s in de andere landen zoals met het hoofdkantoor in België.

• Als sales support ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle technische vragen en het geven van technisch advies en ondersteuning aan (personeel van) dealerorganisaties. Dit kan een lokale winkel zijn die voor het eerst elektrische scooters verkoopt, maar ook een grote showroom met meerdere scooters en motoren;
• Jij verzamelt, analyseert en rapporteert technische (markt)informatie en informeert, keurt goed én update diverse gegevens naar het dealernetwerk en je collega’s;
• Jij bent werkt mee bij het opstellen van dealertrainingen van nieuwe modelintroducties en het omzetten en distribueren van technische productinformatie. Zo zet je de oorspronkelijke informatie om naar passende informatie voor de Nederlandse dealers;
• Continu meedenken en -bouwen aan de verbetering van processen binnen de organisatie. Denk bijvoorbeeld aan het optimaliseren van de systemen en het standaardiseren van processen.

Het bedrijf 

Moteo Two Wheels Europe is een onafhankelijke importeur en distributeur van motorfietsen en scooters in acht verschillende Europese landen. In Nederland startte Moteo 45 jaar geleden met Peugeot scooters, daar op volgde het merk SYM in 2001, Benelli in 2018, het elektrische merk Super Soco kwam in 2020 op de markt en vorig jaar kwam daar het grootste elektrisch scootermerk ter wereld bij; Yadea. Op dit moment is Moteo de grootste scooter importeur van Nederland.

Met een team van enthousiaste professionals werken we elke dag aan dit succes. Als bedrijf kenmerkt Moteo zich als innovatief, ambitieus, gezellig en open.

Jouw succesfactoren: 

• Het is een pre als je een (elektro)technische opleiding en werkervaring hebt opgedaan;
• Klant- en servicegericht, dat is wat jij bent! Daarnaast steek je graag je handen uit de mouwen en zie je werk liggen. Merk je bijvoorbeeld dat er een repeterende vraag vanuit de dealers komt, dan bedenk jij een oplossing om deze vraag vóór te zijn;
• Goede kennis van Nederlandse en Engelse taal en een degelijke kennis van Microsoft Office.
• Woorden als ondernemend, gedreven, nieuwsgierig, innovatief en initiatiefrijk passen goed bij jou.

Wat bieden zij jou?

• Uitstekende primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden, met een salaris tussen € 3.000,- en € 3.500,- afhankelijk van opleidingsniveau en ervaring;
• Je komt terecht in een boeiende functie binnen een gedreven team. Dit team bestaat uit 3 specialisten en 1 manager;
• Minimaal 30 vakantiedagen, een goede pensioenregeling en diverse andere vergoedingen en voordelen, zoals een aanvullende ziektekostenverzekering die betaald wordt door Moteo;
• Om fit te blijven, biedt Moteo – twee keer per week – samen sporten met een personal trainer aan.
• De mogelijkheid om je verder te specialiseren door het volgen van interne/externe opleidingen. Een van de specialisten start binnenkort met een Excel training, maar je kan natuurlijk ook je motorrijbewijs halen, als je die nog niet hebt;
• Een mooie rol in een groeiende organisatie die opereert in een sterk veranderende markt.

Solliciteren
Je kunt solliciteren via Moteo | After Sales Support Specialist Elektrische Voertuigen (jobtoolz.com).